Crea y conserva la relación de los compradores con sus productos . Para este se utiliza el C.R.M (Crustomer, Relationship, Managernent) por medio de este se desarrolla relaciones con los clientes por medio de una base de datos. El objetivo de este marketing es:
- Lograr fidelidad en los clientes actuales.
- Atraer los clientes potenciales.
- Traer los clientes que se han perdido.
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